Pinigų grąžinimo politika

1. Jūsų teisė atsisakyti sutarties

Pagal Jungtinės Karalystės vartotojų sutarčių taisykles (UK Consumer Contracts Regulations 2013) turite įstatyminę teisę atsisakyti užsakymo per 14 dienų nuo prekės (-ių) gavimo, nenurodydami jokios priežasties. Be to, LIUMI priima grąžinimus per 30 dienų nuo pristatymo.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu info@theliumi.com per 30 dienų nuo pristatymo. Prašome nurodyti užsakymo numerį ir prekę (-es), kurią (-ias) norite grąžinti.

2. Prekių grąžinimas

  • Prekės turi būti grąžintos per 30 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.
  • Prekės turi būti originalios, nedėvėtos būklės — neskalbtos, nepažeistos ir su visomis etiketėmis.
  • Prekės, kiek įmanoma, turi būti grąžintos originalioje pakuotėje.
  • Grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate jūs, nebent prekė yra brokuota arba aprašyta neteisingai.

3. Negrąžinamos prekės

Šių prekių grąžinti negalima:

  • Išpardavimo arba galutinio išpardavimo prekės (nebent jos brokuotos)
  • Prekės, kurios po pristatymo buvo dėvėtos, skalbtos arba pažeistos
  • Prekės, grąžintos apie tai iš anksto nepranešus

4. Pinigų grąžinimas

  • Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus el. paštu.
  • Patvirtinti pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.
  • Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę ta valiuta, kuria mokėjote.
  • Pradinės pristatymo išlaidos negrąžinamos, nebent prekė grąžinama dėl mūsų klaidos.

5. Brokuotos ar netinkamos prekės

Jei gavote brokuotą, pažeistą arba ne tą prekę, per 30 dienų nuo pristatymo susisiekite su mumis adresu info@theliumi.com. Pasiūlysime visą pinigų grąžinimą arba prekės pakeitimą be jokių papildomų išlaidų jums, įskaitant grąžinimo siuntimą.

6. Kaip pradėti grąžinimą

  • Parašykite mums adresu info@theliumi.com, nurodydami užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
  • Patvirtinsime jūsų grąžinimo prašymą ir pateiksime nurodymus.
  • Išsiųskite prekę (-es) atgal registruota siunta.
  • Gavus ir patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti per 14 dienų.

7. Susisiekite su mumis

Kilus bet kokių klausimų dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis: 📧 info@theliumi.com